Numérisation des activités de la Symbiose Brome-Missisquoi

EIT Territoire Territoires zéro déchet - zéro gaspillage Circuits courts Symbiose industrielle maillage

06/09/2022

Numérisation des activités de la Symbiose Brome-Missisquoi

En cours de réalisation

Numérisation de l'ensemble des activités de la Symbiose Brome-Mississquoi

Détails du projet

Structure porteuse : Toucan Solutions
Nature de l'initiative : Projet multiacteur et recherche-action
Périmètre : 7
Localisation : 749, rue Principale Cowansville (Québec) J2K 1J8
Date de début : février 2022

Stratégies de circularité

Écologie industrielle
Approvisonnement & consommation responsable
Optimisation des opérations
Don et revente
Toutes les stratégies

Entretien et réparation
Consommation responsable
Économie de fonctionnalité
Recyclage et compostage
Écoconception
Économie collaborative
Location
Reconditionnement
Valorisation

Description

Symbiose Brome-Missisquoi permet aux entreprises locales de faire des échanges de matières, d’expertise, de services et d’équipement. Cette stratégie d’économie circulaire permet de diminuer l’extraction de matières vierges, de détourner des matières résiduelles de l’enfouissement en leur donnant une deuxième vie et de faire le partage de connaissances et d’actifs pour le développement des entreprises. Déjà 1900 entreprises sont dans la base de données de la symbiose.

Pour ce faire, l’animateur de symbiose s’occupe de traiter les demandes et les offres des entreprises et de les mailler entre elles. Il doit assurer un suivi en temps réel de ces échanges, nommés synergies, tout en calculant les retombées environnementales, sociales et économiques.

Le CLD de BM a choisi Toucan pour numériser l'ensemble de ses activités de Symbiose, c'est-à-dire pour équiper ses agents qui facilitent les échanges de matière entre les entreprises du territoire. La plateforme Toucan Solution, initialement conçue pour des échanges de denrées alimentaires, a donc été généralisée à toutes les matières pour répondre aux besoins des acteurs de l'économie circulaire. Avec cet outil, les symbioses disposent d'un annuaire qualifiés d'entreprises et de contacts (matières offertes ou en demande, formulaires personnalisés par secteur d'activité, enregistrement de notes, de fichiers, de tâches, rendez-vous, etc.). Elles peuvent diffuser des sondages ou des annonces par courriel ou sur leur site web. Elles saisissent en ligne les offres et demandes des entreprises, ainsi que les maillages réalisés. Elles extraient des rapports personnalisés présentant les offres, demandes et maillages par matière, territoire, entreprise, etc. Actuellement en cours de tests dans Brome-Missisquoi, cette plateforme sera ouverte aux autres Symbioses à l'automne 2022.

Objectifs visés

Les objectifs premiers sont

Effectuer un virage vers l’automatisation de la gestion des données afin d’accroître le temps accordé à la concrétisation de synergies, accroître l’efficience du poste d’animateur et pérenniser les opérations de la Symbiose
Diminuer le nombre de plateformes pour la gestion de données de la Symbiose Brome-Missisquoi
Augmenter le volume d'échanges entre entreprises sur le territoire
Diminuer le volume de déchets
Valoriser des matières

Stratégie(s) de circularité concernée(s)

Écologie industrielle
Approvisonnement & consommation responsable
Optimisation des opérations
Don et revente
Toutes les stratégies

Résultats obtenus

Le projet est en cours, avec une fin attendue en décembre 2022. Les résultats attendus sont les suivants:

La mise en place d’outils de gestion numériques améliorera l’efficacité de la Symbiose et réduira le temps passé par l’animateur aux tâches à faible valeur ajoutée. Ce temps dégagé permettra de concrétiser plus de synergies et de développer de nouvelles stratégies d’économie circulaire.

La numérisation améliorera la communication entre les 1900 entreprises, les rendant plus autonomes pour les échanges nécessitant moins de supervisions de l’animateur. L’amélioration de leur expérience les fidélisera et augmentera leur propension à participer aux échanges. Un plus grand bassin d’entreprises accélèrera potentiellement de délai pour acquérir ou se départir d’un bien.

Une meilleure gestion des données permettra d’accroître la connaissance du territoire et de développer d’autres maillages.

En d’autre termes, les outils numériques favoriseront la mise en œuvre d’un plus grand nombre de synergies, de manière plus autonome, accroissant d’autant l’impact environnemental de la Symbiose.

La plateforme Toucan permet de:

Recevoir les demandes et offres des entreprises en temps réel, les valider et les détailler, pouvoir en faire le suivi (statut) en plus de pouvoir en créer manuellement elle-même;
Avoir accès à une liste de toutes les offres et demandes en cours ainsi qu’une liste des interventions associées à une annonce (reçue, appel à un client, courriel d’un client intéressé, offre expirée, preneur trouvé, etc.);
Recevoir les informations sur les synergies déjà concrétisées, les valider et les détailler et pouvoir en faire le suivi (statut) en plus de pouvoir en créer manuellement elle-même;
Avoir accès à une liste de toutes les synergies concrétisées, pouvoir les valider, les détailler et les modifier au besoin;
Communiquer une offre ou une demande dans son réseau (envoi de masse, envoi à un groupe spécifique). Nécessite la possibilité de créer des listes d’organisations privilégiées, de groupes par domaine d’activité (ex. secteur de la plasturgie, entreprises de la construction, etc.);
Calculer automatiquement les retombées des synergies

Principale(s) ressource(s) concernée(s)

Matières organiques
Produits, composants, matériaux mixtes et composites*

Autre mots-clés en lien avec l'initiative

Synergie

Porteur(s) de l'initiative

Organisation : Toucan solutions
Type d'organisation : Entreprise, commerce, industrie

Les secteurs d'activités :

Adresse : 990 Atateken
Contact : Esther Dormagen
Courriel : edormagen@ellio.ca

Partenaire(s) de l'initiative

Nom : CLD Brome-Missisquoi

Description :

Le CLD a adopté Toucan solutions comme outil de gestion. L'équipe de la symbiose a donc participé à toutes les étapes du projet, a mis à disposition ses données et s'est formée à l'outil

Mise en oeuvre